Hinweise zur Einlagensicherung erhalten Sie hier.

Das Online-Banking bei GE Capital Direkt entspricht den neusten Sicherheitsstandards. Die Internetverbindung zwischen Ihnen und unseren Anwendungen schützen wir mit einer 128-Bit-SSL-Verschlüsselung.

Secure Sockets Layer (SSL) Technologie ermöglicht die Verschlüsselung vertraulicher Daten bei Online-Transaktionen und stellt somit sicher, dass bei solchen Online-Transaktionen keine Daten durch Dritte gelesen oder manipuliert werden können. 128-Bit gibt den Grad der Verschlüsselung an und entspricht dem höchsten heute gängigen Sicherheitsstandard für Online-Transaktionen.

Eine sichere und verschlüsselte Internetseite können Sie daran erkennen, dass die Internetadresse mit https beginnt. Zudem erscheint bei einer sicheren und verschlüsselten Verbindung in Ihrem Internetbrowser ein geschlossenes Vorhängeschloss.

Die Kommunikation mit GE Capital Direkt erfolgt immer über eine sichere 128-Bit-SSL Verschlüsselung. Um sicherzugehen, dass Sie tatsächlich mit GE Capital Direkt kommunizieren, können Sie zusätzlich auf das geschlossene Vorhängeschloss in Ihrem Internetbrowser klicken. Das angezeigte Zertifikat sollte auf GE Capital Direkt ausgestellt und nicht abgelaufen sein.

Die Übermittlung Ihrer Daten an GE Capital Direkt erfolgt über eine gesicherte und verschlüsselte 128-Bit-SSL Verbindung, sodass Dritte zu keiner Zeit Zugang zu Ihren Daten haben. GE Capital Direkt gibt niemals Kundendaten an Dritte weiter.

Benutzen Sie für das Online-Banking ausschließlich Computer, welche ausreichend durch Sicherheitssoftware gegen Viren, Trojaner, Spysoftware etc. geschützt sind. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie von fremden Computern auf das Online-Banking zugreifen wollen.

Stellen Sie bitte zudem sicher, dass fremde Personen keinen Zugang zu Ihren Login-Daten (Benutzername und PIN) sowie Ihren Sicherheitsfragen bekommen. Notieren Sie daher unter keinen Umständen ihre Login-Daten und speichern Sie diese keinesfalls auf Ihrem Computer.

Für einen ausreichenden Schutz Ihres Computers benötigen Sie zumindest ein Virenschutzprogramm, ein Anti-Spywareprogramm sowie einen Firewall, welche Sie im Fachhandel erwerben können. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Programme regelmäßig aktualisieren (kostenlose Updates der erworbenen Sicherheitssoftware ist üblicherweise für ein Jahr im Kaufpreis enthalten), da diese nur so einen optimalen Sicherheitsschutz bieten.

Kontaktieren Sie bitte umgehend unser Servicecenter und ändern Sie Ihre PIN sowie Ihre Sicherheitsfragen.

Wir empfehlen Ihnen, das Online-Banking über öffentliche Computer (z.B. Internet Cafe) aus Sicherheitsgründen nur im Notfall zu nutzen. Sollten Sie trotzdem auf das Online-Banking zugreifen müssen, stellen Sie bitte sicher, dass der öffentliche Computer durch ausreichende Sicherheitssoftware geschützt ist und dass keine fremden Personen ihre Login-Daten einsehen können. Wichtig ist zudem, dass Sie sich aus Sicherheitsgründen korrekt aus Ihrem Online-Banking abmelden.

Die Nutzung von drahtlosen Verbindungen für das Online-Banking ist weniger sicher als eine herkömmliche Internetverbindung. Falls Sie trotzdem das Online-Banking über ein Drahtlosnetzwerk (WLAN) benutzen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie immer das höchstmögliche Verschlüsselungsverfahren (WPA2) verwenden.

Installieren Sie bitte die neuste Version Ihres Internetbrowser, da ältere Versionen teilweise die neusten Sicherheitsstandards wie sie GE Capital Direkt verwendet nicht erkennen.

Falls Sie Ihr Konto im Notfall sperren lassen müssen, rufen Sie unverzüglich unser Servicecenter an, welches die nötigen Schritte zur Sperrung Ihres Kontos veranlassen wird. Alternativ können Sie Ihr Konto auch über die anderen Kommunikationskanäle mit der GE Capital Direkt (Fax, Email, Online-Banking Nachricht sowie auf dem Postweg) sperren lassen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass auf diesen alternativen Kommunikationswegen die Reaktionszeit teilweise deutlich langsamer ist.

Zum Entsperren Ihres Kontos schicken Sie uns bitte einen Brief per Post, welcher Ihre handschriftliche Unterschrift enthält.

Phishing ist der kriminelle Versuch, an Ihre Zugangsdaten für das Online-Banking zu gelangen. Meist erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie angeblich von Ihrer Bank dazu aufgefordert werden, Ihre Bankdaten, Passwörter und TANs einzugeben. Mit diesen Daten könnten Fremde Überweisungen von Ihrem Konto tätigen.

GE Capital Bank wird Sie jedoch niemals per E-Mail oder telefonisch dazu auffordern, eine TAN anzugeben.

Als Spyware (“Spionageprogramm“) wird üblicherweise Software bezeichnet, die Daten eines PC-Nutzers ohne dessen Wissen an den Hersteller der Software oder an Dritte versendet. Meist dienen Spyware-Programme dazu, das Surfverhalten im Internet zu analysieren. Die gewonnenen Daten werden kommerziell genutzt durch das Einblenden gezielter Werbebanner oder Pop-ups, die an die möglichen Interessen des Internetbenutzers angepasst sind.

Zum Schutz gegen Spyware Software empfehlen wir Ihnen die Verwendung von Anti-Spywareprogrammen sowie aktuellen Virenschutzprogrammen.

Als Trojaner bezeichnet man ein Computerprogramm, welches sich als nützliche Anwendung tarnt, jedoch im Hintergrund ohne das Wissen des PC-Nutzers andere Funktionen erfüllt, z.B. Überwachung des Datenverkehrs, Ausspähen von sensiblen Nutzerdaten (Passwörter, Kreditkartennummern, etc.).

Viele Antivirenprogramme (z.B. Norton, McAfee etc.) erkennen nebst schädlichen Viren auch Trojaner. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, ein aktuelles Antivirenschutzprogramm zu nutzen, welches Sie im Fachhandel erwerben können.