Eine Einzahlung auf Ihr Tageskonto können Sie durch einen einfachen Zahlungsauftrag tätigen. Die für die Überweisung benötigte Kontonummer und Bankleitzahl (BLZ) Ihres Tagesgeldkontos erhalten Sie zusammen mit dem Willkommenspaket. Zudem ist diese auch online in Ihrem Online-Banking Bereich ersichtlich.

Ja, das ist möglich.

Ja, das ist möglich.

Für Auszahlungen von Ihrem Tagesgeldkonto auf Ihr Referenzkonto bietet Ihnen GE Capital sowohl Online-Banking als auch Telefonbanking an.

Zur Nutzung des Online-Banking loggen Sie sich mit Ihrer PIN in den Online-Banking Bereich ein. Dort geben Sie im Reiter „Umbuchung“ die Höhe Ihrer Auszahlung ein und bestätigen Ihre Eingaben mit einer TAN.

Zur Nutzung des Telefon-Banking rufen Sie die Service-Hotline an und nennen Ihren GE NetKey oder Ihre Kundennummer. Anschließen erhalten Sie Zugang zum Telefon-Banking. Dort geben Sie Ihre PIN per Tastatur ein. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Nutzung des Telefon-Banking eine numerische PIN benötigen. Falls Ihre PIN Buchstaben enthält, können Sie diese jederzeit im Online-Banking Bereich ändern.

Überweisungen von Ihrem Tagesgeldkonto können ausschließlich auf Ihr Referenzkonto erfolgen.

Sie erhalten von uns einen jährlichen Kontoauszug auf digitalem Weg in Ihr elektronisches Postfach im Online-Banking Bereich von GE Capital Direkt. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, in Ihrem Online-Banking Ihren aktuellen Kontostand sowie vergangene Transaktionen abzurufen.

Sollten Sie Ihren elektronischen Kontoauszug nicht innerhalb von 30 Tagen online abrufen, wird ein sogenannter Zwangsauszug erstellt und geht Ihnen per Post zu, damit Sie über die Umsätze und Salden informiert sind. Die Kosten hierfür können dem veröffentlichten Preisverzeichnis entnommen werden.

Die Kontonummer und die Bankleitzahl Ihres Tagesgeldkontos erhalten Sie zusammen mit dem Willkommenspaket und beide sind später auch online in Ihrem Online-Banking Bereich ersichtlich. Sie finden die Bankleitzahl aber auch auf jeder Internetseite in der Fußzeile.

Ja, als Kunde der GE Capital Direkt sind Sie verpflichtet, uns einen Wohnsitzwechsel unverzüglich zu melden. Adressänderungen können Sie einfach und bequem in Ihrem Online-Banking Bereich einstellen oder uns schriftlich zukommen lassen. Sofern Sie Ihren ständigen Wohnsitz in das Ausland verlegen, informieren Sie uns bitte schriftlich über Ihre neue Anschrift und übersenden uns folgende Unterlagen:

Eine amtliche Bestätigung Ihres Wohnsitzes im Ausland durch die dortige Behörde sowie eine Übersetzung dieser Bestätigung in die deutsche oder englische Sprache.

Änderungen Ihrer PIN können Sie online im Online-Banking Bereich veranlassen. Geben Sie dazu die gewünschte neue PIN zweimal ein. Die Änderung schließen Sie durch Eingabe einer TAN ab.

Ihr Referenzkonto können Sie jederzeit online in Ihrem Online-Banking Bereich per Serviceauftrag ändern.

Ihre E-Mail Adresse können Sie jederzeit online in Ihrem Online-Banking Bereich per Serviceauftrag ändern.

Ihre Mobiltelefonnummer können Sie jederzeit in Ihrem Online-Banking Bereich per Serviceauftrag ändern. Zur Bestätigung der neuen Nummer benötigen Sie eine TAN.

Eine Änderung Ihres Namens müssen Sie uns auf schriftlichem Wege mitteilen. Senden Sie uns hierzu bitte die Kopie eines amtlichen Nachweises (Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde oder Geburtsurkunde). Im Anschluss ist eine erneute Legitimation über das PostIdent-Verfahren nötig. Das dazu nötige PostIdent-Formular finden Sie auf der Internetseite im Formular-Center.

Die Anschrift von GE Capital Direkt lautet:

GE Capital Direkt
Postfach 41 03 66
76203 Karlsruhe

Sobald ein eingereichter Freistellungsauftrag angelegt ist, ist dieser unter der Rubrik „Freistellungsauftrag“ in Ihrem Online-Banking Bereich ersichtlich und kann von Ihnen jederzeit online geändert werden.

GE NetKey nennt sich die Benutzerkennung, die wir Ihnen nach Kontoeröffnung per Brief mitteilen. Im Online-Banking melden Sie sich mit Ihrem GE NetKey und Ihrer PIN an. Bewahren Sie Ihren GE NetKey an einem sicheren Ort auf, da dieser bei einem Verlust ersetzt werden muss und Sie in der Zwischenzeit keinen Zugriff auf Ihr Online-Banking haben.

Die PIN benötigen Sie zusammen mit dem GE NetKey zum Einloggen in das Online-Banking. Die PIN, den GE NetKey sowie den Freischaltcode für Ihre Handynummer erhalten Sie von uns per separater Post zugestellt, sobald wir ihre kompletten Kontoeröffnungsunterlagen bekommen haben. Bitte bewahren Sie Ihre PIN sicher auf, da diese ein wichtiger Sicherheitsbestandteil des Online-Bankings ist.

Nach 3-maliger Eingabe einer falschen PIN wird der Online-Zugang gesperrt. Über die Eingabe der gültigen PIN und einer dazugehörenden TAN können Sie den Online-Zugang wieder entsperren. Wenn Sie die PIN nicht mehr wissen, wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter.

Bei Ihrem ersten Online-Banking Login werden Sie nach der Freischaltung Ihrer Handynummer aufgefordert, Ihre PIN zu ändern. Geben Sie dazu die gewünschte neue PIN zweimal ein. Ihre PIN kann aus Buchstaben, Zahlen, dem Zeichen '@' und dem Leerzeichen (Space) bestehen. Sonstige Sonderzeichen sind nicht möglich, auch keine Zahlenreihen (z.B. '12345') oder mehrere gleiche Ziffern (z.B. '55555'). Die PIN darf fünf bis 20 Stellen lang sein. Verwenden Sie keine leicht zu erratenden Begriffe, wie Ihren Vornamen, Ihre Telefonnummer oder etwa Ihr Geburtsdatum. Die Änderung schließen Sie durch Eingabe einer TAN ab. Zur Nutzung des Telefonbankings können nur numerische PINs verwendet werden.

TAN steht für Transaktionsnummer und ist ein Einmalpasswort, welches im Online-Banking zur Erhöhung der Sicherheit und zur Bestätigung Ihrer Transaktionen verwendet wird. Es gibt verschiedene TAN-Verfahren, wobei GE Capital Direkt aus Sicherheitsgründen das mobileTAN-Verfahren anbietet.

Bei der Verwendung mobiler Endgeräte zur Tätigung von Transaktionen wird Ihnen eine nur für diesen Vorgang verwendbare TAN (sechsstellige Zahlenkombination) per SMS auf Ihr Mobiltelefon gesendet. Diese TAN wird als mobileTAN bezeichnet. Aus Sicherheitsgründen senden wir Ihnen mobileTAN ausschließlich auf Mobiltelefone mit deutscher SIM-Karte.

Das mobileTAN-Verfahren ist ein so genanntes „Zwei-Schritt-Verfahren“: Die Transaktion und die Übermittlung der TAN wird in zwei Schritte zerlegt, die getrennt voneinander ablaufen. Durch die parallele Nutzung von PC und Mobiltelefon zur Übertragung der notwendigen Informationen werden Bankgeschäfte im Internet erheblich sicherer. Die TAN dient zur Freigabe der jeweils aktuellen Online-Überweisung. Sie gilt nur einmalig für den speziellen Auftrag und kann somit nicht zweckentfremdet benutzt werden. Zusätzlich werden in der SMS die Referenzkontonummer und der Betrag genannt, so dass Sie beide Angaben noch einmal auf Richtigkeit prüfen können.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist die Gültigkeit der mobileTAN auf 15 Minuten begrenzt.

Für mobileTAN ist ein marktübliches Mobilfunktelefon mit SMS-Empfang in Verbindung mit einem deutschen Mobilfunkbetreiber geeignet. Ausländische Mobilfunkbetreiber werden nicht unterstützt.

Über das internationale Roaming ist eine Zustellung auch ins Ausland möglich.

Der Versand erfolgt innerhalb weniger Sekunden.

Nein, aus Sicherheitsgründen unterstützen wir keine Festnetzapparate. Durch ein Umleiten der Festnetzrufnummer z. B. bei Urlaubsvertretungen ist es nicht gewährleistet, dass die SMS auf dem in Online-Banking hinterlegten Endgerät ankommt.

Bei der Kontoeröffnung teilen Sie GE Capital Direkt Ihre Handynummer mit. Im Zuge der Aktivierung Ihres Kontos schalten Sie auch Ihre Handynummer frei. Anschließend können Sie in Ihrem Online-Banking Bereich TAN-legitimierte Transaktionen durchführen. Dazu erfassen Sie zunächst im Online-Banking Ihre Überweisungen. Für jede Überweisung erhalten Sie eine TAN per SMS auf Ihr Mobiltelefon. Diese TAN geben Sie im Online-Banking ein, um Ihre Überweisung abzuschließen.

Sie können Ihre Handynummer jederzeit im Online-Banking über „Serviceaufträge“ -> „Mitteilung / Änderung Handynummer“ ändern. Im Anschluss erhalten Sie einen Freischaltcode, mit dem Sie Ihre neue Nummer freischalten können.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist die Gültigkeit der mobileTAN auf 15 Minuten begrenzt.

Die Kosten für die SMS werden komplett von GE Capital Direkt übernommen, das mobileTAN-Verfahren ist somit für Sie komplett kostenfrei.

Falls Sie die TAN falsch eingegeben haben, versuchen Sie es bitte erneut. Falls die TAN drei Mal falsch eingegeben wird, wird diese aus Sicherheitsgründen gesperrt. Starten Sie in diesem Fall den Vorgang nochmals und fordern Sie eine neue TAN an.

Da die Gültigkeitsdauer der TAN begrenzt ist und die TAN nur für eine spezifische Transaktion gültig ist, gilt das mobileTAN Verfahren als äußerst sicher. Bis zum heutigen Zeitpunkt sind keine erfolgreichen Angriffe gegen mobileTAN in Deutschland bekannt.

Jedoch besteht bei einem Verlust des Handys der einzige Schutz des Kontos in der PIN und der unbekannten Kontonummer. Daher sollten Sie diese beiden Angaben niemals zusammen mit Ihrem Mobiltelefon aufbewahren respektive darin speichern.

Zur Nutzung des Telefon-Banking rufen Sie die Service-Hotline an und nennen Ihren GE NetKey oder Ihre Kundennummer. Anschließend erhalten Sie über einen Sprachcomputer Zugang zum Telefon-Banking. Dort geben Sie Ihre PIN per Tastatur ein. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Nutzung des Telefon-Banking eine numerische PIN benötigen. Falls Ihre PIN Buchstaben enthält, können Sie diese jederzeit im Online-Banking Bereich ändern. Der Sprachcomputer informiert Sie darüber, dass Telefonbanking-Gespräche aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden. Nach 120 Tagen werden diese Sprachaufzeichnungen gelöscht.

Sie können Ihren Kontostand, einzelne Umsätze auf dem Konto sowie die Höhe Ihres Freistellungsauftrags abfragen. Weiterhin können Sie Umbuchungen vornehmen und legitimierte Nachrichten mitteilen.

Zur Auflösung Ihres Kontos schicken Sie uns bitte Ihre Kündigung schriftlich per Post oder per TAN-legitimierter Mitteilung aus Ihrem Online-Banking.

Nein, Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen.